Загрузка контента…

Privacy Policy

This Privacy Policy describes how personal data is collected, used, stored, protected, and otherwise processed within the Eldergarde service (the “Service”, the “Website”, or the “Game”). It applies to information the operator may obtain from users when they access the website, create or use an account, interact with gameplay features, contact support, or otherwise use related services.

By using Eldergarde, the user confirms that they have read and understood this Privacy Policy and agree to its terms.

1. General Provisions

1.1. The Operator gives special attention to the protection of users’ rights and freedoms when processing personal data, including the right to privacy, personal security, and protection of personal information.

1.2. This Policy applies to all personal data that the Operator may obtain in connection with the use of the Eldergarde website, game features, account functionality, technical systems, and support services.

1.3. This Policy applies only to Eldergarde. The Operator is not responsible for third-party websites that the user may access through links available on the Website.

2. Definitions

2.1. “Personal Data” means any information relating directly or indirectly to an identified or identifiable user.

2.2. “User” means any individual who visits the Website, creates an account, or uses Eldergarde.

2.3. “Processing of Personal Data” means any action or set of actions performed in relation to personal data, including collection, recording, storage, use, transfer, anonymization, restriction, or deletion.

2.4. “Operator” means the person or entity that organizes and carries out the processing of personal data within Eldergarde.

2.5. “Cookies” means small files stored in the user’s browser that help ensure proper website operation, save settings, support authorization, improve usability, and enable analytics.

3. Categories of Personal Data Collected

The Operator may process the following categories of personal data:

3.1. Email address;

3.2. Account-related data, including login information, technical account identifiers, registration details, and authorization data;

3.3. Gameplay-related data required for the operation of the Service, including game progress, in-game balance, rating, status of in-game objects, hero-related data, rewards, achievements, and other account elements;

3.4. Payment-related or technically connected data, where necessary for processing top-ups, purchases, rewards, payouts, or other transaction-related functions, if such features are available in the Service;

3.5. Technical data, including IP address, device type, browser type and version, language settings, time zone, session information, cookies, action logs, and system event records;

3.6. Aggregated, anonymized, or statistical usage data collected through analytics and monitoring tools;

3.7. Information voluntarily provided by the User when contacting support, submitting forms, sending emails, using chat, or otherwise communicating with the Operator;

3.8. Telegram account data or data from other external platforms if the User voluntarily connects notifications, bots, integrations, or support-related features.

4. Purposes of Processing

Personal data is processed solely for the following purposes:

4.1. Registering, authenticating, and maintaining the User’s account;

4.2. Providing access to Eldergarde gameplay and account functionality;

4.3. Ensuring correct operation of gameplay systems, rewards, progression, in-game calculations, and related account features;

4.4. Processing payments, top-ups, purchases, and other transactions, where such functions are available;

4.5. Sending service notifications, operation confirmations, account security messages, and other essential communications;

4.6. Handling user inquiries, support requests, and communications;

4.7. Improving the quality of the Website and the Game through analytics, diagnostics, and usage pattern analysis;

4.8. Protecting the Service, detecting and preventing fraud, abuse, unauthorized access, and technical incidents;

4.9. Complying with applicable legal obligations and protecting the lawful interests of the Operator.

5. Legal Grounds for Processing

5.1. The Operator processes personal data where:

- the User voluntarily provides the data when registering, using the Website, or contacting support;

- the processing is necessary for providing the Service or performing obligations related to the User’s account;

- the processing is required to comply with applicable law;

- the User has given consent where such consent is required.

5.2. Technical data and cookies may be processed to the extent necessary to ensure stable website functionality, account access, security, personalization, analytics, and performance monitoring.

6. Storage, Protection, and Disclosure

6.1. The Operator implements reasonable organizational and technical measures to protect personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, destruction, loss, or other unlawful actions.

6.2. Access to personal data is granted only to persons who reasonably need such access to operate the Service, support Users, maintain infrastructure, or fulfill legal and operational duties.

6.3. The Operator may engage third-party service providers, including hosting providers, analytics services, communication tools, payment processors, security tools, and technical contractors. In such cases, data transfer is limited to the minimum amount necessary for the relevant purpose.

6.4. Personal data is not disclosed to third parties without valid legal grounds, except where disclosure is necessary to provide the Service, required by law, based on the User’s consent, or necessary to protect the lawful rights and interests of the Operator.

6.5. Personal data is stored only for as long as necessary to fulfill the purposes of processing, unless a longer retention period is required by law or justified by legitimate operational needs.

6.6. Once the purposes of processing have been fulfilled, data may be deleted, anonymized, or archived to the extent permitted by applicable law.

7. Cross-Border Data Transfer

7.1. Where infrastructure, providers, or technical systems used by the Operator are located in other jurisdictions, personal data may be transferred outside the User’s country of residence.

7.2. In such cases, the Operator takes reasonable steps to ensure an adequate level of protection for personal data in accordance with applicable legal requirements.

8. User Rights

The User may have the following rights, subject to applicable law:

8.1. To request information about the processing of their personal data;

8.2. To request correction or update of inaccurate or incomplete personal data;

8.3. To request deletion of personal data where such deletion is legally permitted and does not conflict with the Operator’s legal or operational obligations;

8.4. To request restriction of processing in cases provided by law;

8.5. To object to certain forms of processing where such right is available under applicable law;

8.6. To withdraw consent where processing is based on consent, without affecting the lawfulness of prior processing;

8.7. To contact the Operator using the contact details provided on the Website regarding questions related to personal data processing.

9. Cookies and Analytics

9.1. The Website may use cookies and similar technologies for the following purposes:

- user authentication and account session support;

- saving preferences and interface settings;

- ensuring proper website and game functionality;

- measuring traffic, usage behavior, and performance;

- improving stability, safety, and overall user experience.

9.2. Users may manage cookie settings through their browser. Disabling cookies may affect the availability or correct operation of some Website or Game features.

9.3. The Operator may use third-party analytics and monitoring services where reasonably necessary to evaluate service quality, system stability, usage behavior, and technical performance.

10. Contact Information and Final Provisions

10.1. For any questions relating to this Privacy Policy or the processing of personal data, Users may contact the Operator using the contact details published on the Eldergarde Website.

10.2. The Operator reserves the right to amend this Privacy Policy at any time unless mandatory law requires a different procedure.

10.3. The current version of this Privacy Policy is published on the Eldergarde Website and becomes effective upon publication unless stated otherwise in the updated version.

10.4. Continued use of the Website after an updated version of the Policy has been published constitutes acceptance of the revised Policy, unless otherwise required by applicable law.

Logo
Picture Support
Daniel Support
Anna Support

Есть вопросы? Напишите нам в чат!

Среднее время ответа ~5 минут

Максимум 500 символов
База знаний
Как вывести GOLD?

Вывод GOLD выполняется через раздел выплат. Для успешного вывода важно заранее проверить email и настройки безопасности аккаунта.

Шаг 1. Перейдите в раздел вывода

Откройте страницу выплат и выберите вкладку вывода средств.

Откройтe:
Вывод

Шаг 2. Укажите сумму GOLD

Введите количество GOLD, которое хотите вывести. Система автоматически покажет, какую сумму вы получите в валюте вывода.

Шаг 3. Выберите сеть или способ вывода

Выберите подходящий метод вывода из доступного списка.

В зависимости от выбранной монеты или сети вывод может быть:

  • моментальным
  • или обрабатываться в течение 24 часов

Шаг 4. Укажите адрес кошелька

Введите корректный адрес кошелька для выбранной сети. Перед подтверждением внимательно проверьте его.

Шаг 5. Подтвердите безопасность

Если у вас включена 2FA-аутентификация, после ввода адреса нужно дополнительно указать 6-значный код из приложения-аутентификатора.

Шаг 6. Завершите вывод

Нажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите заявку. После этого средства будут отправлены по выбранному способу вывода.

Важно

Если email в аккаунте не подтверждён, вывести средства нельзя. Перед выводом обязательно подтвердите email.

Обратите внимание

Скорость поступления средств зависит от выбранного метода вывода: часть направлений обрабатывается мгновенно, а часть — в течение 24 часов.

Поделиться ответом
Я пополнил баланс, но средства не зачислились

Если вы уже отправили средства, но баланс не пополнился, не переживайте — в большинстве случаев это связано со временем подтверждения транзакции в сети.

Шаг 1. Дождитесь подтверждения транзакции

Сначала убедитесь, что транзакция стала успешной в самой блокчейн-сети. Время подтверждения зависит от выбранной сети и может отличаться.

Шаг 2. Подождите до 1 часа

После отправки средств зачисление может занять некоторое время. Рекомендуется подождать до 1 часа.

Шаг 3. Проверьте сумму перевода

Если прошло более часа, проверьте, была ли отправлена точная сумма, указанная в заявке на оплату.

Шаг 4. Откройте журнал операций

Откройте журнал и сравните сумму в записи пополнения с фактически отправленной суммой.

Убедитесь, что сумма в заявке и сумма вашей отправки совпадают.

Если суммы не совпадают

Если сумма отличается — ничего страшного. Обратитесь в поддержку, и вам помогут проверить платёж вручную.

Что отправить в поддержку

При обращении в поддержку укажите:

  • ваш email или ID аккаунта
  • хэш транзакции в блокчейн-сети

Telegram: @eldergarde_support

Важно

Для быстрого решения вопроса всегда отправляйте хэш транзакции и данные аккаунта. Это позволит быстрее найти ваш платёж и проверить его статус.

Поделиться ответом
Как пополнить баланс?

Пополнение баланса выполняется через страницу платежей и занимает всего несколько шагов.

Шаг 1. Перейдите на страницу пополнения

Откройте раздел:
Пополнить баланс

Шаг 2. Укажите сумму

Введите сумму пополнения в USD — система автоматически рассчитает, сколько GOLD вы получите.

  • отображается итоговая сумма GOLD
  • могут быть бонусы (герои и кристаллы)

Шаг 3. Выберите способ оплаты

Выберите доступный способ (например, Solana (SOL)) и нажмите «Создать счёт».

Шаг 4. Оплатите счёт

После создания счёта откроется окно оплаты.

  • скопируйте адрес или используйте QR-код
  • отправьте точную сумму

Шаг 5. Подтвердите оплату

После отправки средств нажмите кнопку «Я оплатил».

После подтверждения платеж будет обработан, и баланс пополнится.

Важно

  • переводите точную сумму, указанную в счёте
  • счёт действует ограниченное время
  • после оплаты может потребоваться немного времени на подтверждение сети
Поделиться ответом
Можно ли сменить email?

Самостоятельно изменить email в аккаунте невозможно.

Как изменить email

Для смены email необходимо обратиться в техническую поддержку.

Telegram: @eldergarde_support

Важно

Изменение email выполняется только через поддержку в целях безопасности аккаунта.

Поделиться ответом
Почему доход не начисляется?

Доход в игре не зачисляется автоматически. Он накапливается со временем и требует ручного сбора.

Основная причина

Чтобы получить доход, необходимо выполнить действие «Отразить атаку».

Для этого нажмите кнопку с мечом на игровом экране и подтвердите атаку.

Проверьте ожидаемую награду

Если ожидаемая прибыль меньше 1 GOLD, получить доход невозможно.

Подождите, пока накопится достаточная сумма, и попробуйте снова.

Есть ли активные герои

Доход начисляется только от активных героев.

  • если героев нет — доход = 0
  • если срок жизни героя закончился — он больше не приносит прибыль

После сбора дохода

После отражения атаки накопленная прибыль зачисляется на баланс, а затем начинает накапливаться заново.

Важно

Доход не поступает автоматически на баланс — его необходимо регулярно забирать через «Отражение атаки».

Поделиться ответом
Можно ли продать героя?

На данный момент продажа героев в игре недоступна.

Текущая механика

После найма герой работает до окончания срока жизни и приносит доход. Возможности продать или обменять героя сейчас нет.

Что планируется

В будущем планируется запуск маркетплейса (P2P), где игроки смогут:

  • продавать своих героев
  • покупать героев у других пользователей
  • самостоятельно устанавливать цену

Важно

До запуска маркетплейса герои не подлежат продаже и остаются у вас до завершения срока их жизни.

Поделиться ответом
На что тратятся кристаллы?

Кристаллы используются для улучшения героев и увеличения их эффективности.

Основное применение

Кристаллы тратятся в Оружейной кузнице.

В этом разделе вы можете улучшать оружие героев, что увеличивает их доход и делает их более эффективными.

Что дают улучшения

После улучшения оружия:

  • увеличивается доход героя
  • растёт скорость накопления GOLD

Когда открывается кузница

Оружейная кузница становится доступна после достижения ранга: Herald III.

Важно

Кристаллы — это ценный ресурс. Рекомендуется использовать их для улучшений, которые напрямую увеличивают ваш доход.

Поделиться ответом
Как повысить свой ранг?

Ранг повышается по мере получения рейтинговых очков. Чем больше очков вы зарабатываете, тем выше становится ваш ранг и тем сильнее его влияние на игровой прогресс.

Как получить рейтинговые очки

Основной способ повышения ранга — это «Отражение атаки».

После успешного сбора прибыли вам начисляются рейтинговые очки, если соблюдены условия начисления.

Что важно учитывать

Рейтинговые очки начисляются только в том случае, если ожидаемая награда составляет 10 GOLD и более.

  • менее 10 GOLD — GOLD зачисляется, но рейтинг не растёт
  • 10 GOLD и выше — начисляются рейтинговые очки

Как быстрее повышать ранг

Чтобы ранг рос быстрее, старайтесь:

  • увеличивать суммарный доход героев
  • собирать прибыль при более высокой ожидаемой награде
  • регулярно выполнять «Отражение атаки»

Рейтинговая система

Открыть:

Поделиться ответом
Что происходит после окончания срока жизни героя?

У каждого героя есть ограниченный срок жизни. После его окончания герой завершает свою службу и больше не приносит доход.

Что происходит с героем

После окончания срока жизни герой:

  • перестаёт приносить доход
  • исчезает с вашего аккаунта

Возврат средств

После смерти героя на ваш баланс автоматически возвращается:

  • 90% от стоимости героя — в GOLD
  • 10% от стоимости героя — в кристаллах

Пример

Если вы наняли Kings Paladin за 200$:

  • 180$ возвращается в виде GOLD
  • 2000 начисляется в виде кристаллов

Дополнительная прибыль

Пока герой активен, он также приносит вам доход в виде GOLD, а при отражении атак вы получаете:

  • рейтинговые очки
  • кристаллы
  • другие игровые бонусы

Важно

После окончания срока жизни герой больше не приносит доход. Чтобы продолжить зарабатывать, необходимо нанимать новых героев.

Поделиться ответом
Можно ли создавать несколько аккаунтов?

Создание мультиаккаунтов ограничено системой безопасности.

Что запрещено

Если вы используете несколько аккаунтов с одного устройства и IP-адреса, такие действия могут быть распознаны системой как нарушение.

В этом случае все связанные аккаунты могут быть заблокированы автоматически.

Что допускается

Использование нескольких аккаунтов допускается, если:

  • используются разные устройства
  • нет подозрительной активности

Например, если у вас один IP (домашний интернет), но разные устройства — это считается нормальной ситуацией.

Как работает система

Система анализирует поведение аккаунтов, включая IP-адрес, устройства и действия внутри игры.

При подозрительной активности могут применяться ограничения или блокировки.

Важно

Рекомендуется использовать один основной аккаунт, чтобы избежать возможных ограничений и сохранить стабильный прогресс.

Поделиться ответом
Как подключить 2FA-аутентификацию?

2FA (двухфакторная аутентификация) повышает безопасность вашего аккаунта. После подключения для входа потребуется дополнительный код из приложения.

Шаг 1. Перейдите в настройки безопасности

Откройте раздел:
Настройки безопасности

Шаг 2. Установите приложение-аутентификатор

Установите одно из приложений:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy

Шаг 3. Добавьте аккаунт

Откройте приложение-аутентификатор и добавьте новый аккаунт.

  • Отсканируйте QR-код с экрана
  • или введите ключ вручную

При ручном вводе выберите тип: временный код (Time-based / TOTP).

Шаг 4. Подтвердите подключение

После добавления аккаунта приложение начнёт показывать 6-значные коды.

Введите текущий код в поле «Код 2FA» и нажмите «Подтвердить».

Важно

Сохраните ключ настройки или резервный доступ. Если вы потеряете доступ к приложению, восстановить аккаунт будет сложнее.

После подключения

При входе в аккаунт вам нужно будет вводить код из приложения. Код обновляется каждые 30 секунд.

Поделиться ответом
Можно ли иметь несколько одинаковых героев?

Да, в игре можно нанимать несколько одинаковых героев. Количество не ограничено.

Нет ограничений по количеству

Вы можете покупать одного и того же героя столько раз, сколько захотите. Все герои будут работать одновременно и приносить доход.

Как это влияет на доход

Доход от одинаковых героев суммируется.

Например:

  • 1 Kings Paladin — 2260 GOLD в сутки
  • 2 Kings Paladin — 4520 GOLD в сутки
  • 3 Kings Paladin — 6780 GOLD в сутки

Чем больше одинаковых героев у вас есть, тем быстрее растёт ваша ожидаемая награда.

Удобство стратегии

Вы можете выбрать одного героя и масштабировать доход, покупая его несколько раз, либо комбинировать разных героев для более гибкой стратегии.

Важно

Каждый герой имеет свой срок жизни. После его окончания герой перестаёт приносить доход, независимо от их количества.

Поделиться ответом
Как получить кристаллы? И для чего они?

Кристаллы — это дополнительная игровая награда, которую можно получать за активность в игре. Они начисляются не всегда, а только при выполнении определённых условий.

Как получить кристаллы

Основной способ получения кристаллов — это «Отражение атаки».

При успешном сборе прибыли кристаллы начисляются вместе с наградой, если ожидаемая сумма соответствует условиям начисления.

Важно знать

Кристаллы начисляются только при достаточной ожидаемой награде. Если сумма слишком маленькая, вы получите только GOLD, без дополнительных бонусов.

Как узнать примерное количество кристаллов

Примерное начисление кристаллов можно заранее рассчитать в игровом калькуляторе.

Для этого откройте страницу игры и нажмите кнопку калькулятора.

В калькуляторе вы сможете посмотреть примерный размер награды, рейтинговых очков и кристаллов в зависимости от выбранных героев.

Дополнительный способ получения

Также кристаллы можно получать за выполнение игровых заданий.

Перейдите в раздел:
Открыть задания

Для чего нужны кристаллы

Кристаллы используются как отдельный игровой ресурс. Они нужны для участия во внутренних игровых механиках и могут быть полезны для дальнейшего развития аккаунта.

Рекомендация

Чтобы получать больше кристаллов, старайтесь собирать прибыль при более высокой ожидаемой награде и не забывайте выполнять доступные задания.

Поделиться ответом
Когда лучше собирать прибыль?

Вы можете собирать прибыль в любое время — доход накапливается постоянно, пока ваши герои активны.

Можно собирать в любое время

Нет ограничений по времени. Как только накопилась прибыль, вы можете нажать «Отразить атаку» и получить GOLD.

Когда выгоднее собирать

Чтобы получить не только GOLD, но и дополнительные награды, рекомендуется собирать прибыль, когда ожидаемая сумма превышает 10 GOLD.

  • менее 10 GOLD — только GOLD
  • 10 GOLD и выше — GOLD + рейтинг + кристаллы

Пример

Если вы соберёте 5 GOLD — вы получите только GOLD.

Если подождёте и соберёте 50 GOLD — получите:

  • GOLD на баланс
  • рейтинговые очки
  • кристаллы

Как выбрать оптимальный момент

Всё зависит от вашей стратегии:

  • частые сборы — быстрее получаете GOLD
  • редкие сборы — больше бонусов за один раз

Важно

Если ожидаемая награда меньше 1 GOLD, собрать прибыль невозможно.

Рекомендация

Старайтесь не оставлять прибыль на слишком долгое время — регулярно собирайте её, чтобы быстрее развиваться и увеличивать доход.

Поделиться ответом
Как работает система дохода?

Доход в игре начисляется героями со временем. Чем выше суммарная скорость награды ваших активных героев, тем больше GOLD вы сможете получить при отражении атаки.

Как накапливается доход

У каждого героя есть параметр «Скорость награды / день». Он показывает, сколько GOLD герой приносит за 24 часа.

Доход начисляется постепенно, пока герой активен.

Как получить накопленную прибыль

Чтобы забрать доход, нужно нажать на кнопку с мечом и выполнить «Отражение атаки».

В окне будет показана ожидаемая награда — это сумма, которую ваши активные герои накопили с момента прошлого сбора.

Минимальная сумма для сбора

Если ожидаемая награда меньше 1 GOLD, получить прибыль нельзя.

Отразить атаку можно только тогда, когда накоплено более 1 GOLD.

Пример на Kings Paladin

Например, герой Kings Paladin приносит 2260 GOLD в сутки.

  • за 1 час — примерно 94.17 GOLD
  • за 6 часов — примерно 565 GOLD
  • за 12 часов — примерно 1130 GOLD
  • за 24 часа — 2260 GOLD

Когда вы нажимаете «Отразить атаку», накопленная сумма зачисляется на ваш баланс.

Пример с несколькими сильными героями

Доход всех активных героев суммируется.

Например:

  • Arcane Mage — 1020 GOLD в сутки
  • Kings Paladin — 2260 GOLD в сутки

Вместе они приносят 3280 GOLD в сутки.

  • за 1 час — примерно 136.67 GOLD
  • за 3 часа — примерно 410 GOLD
  • за 12 часов — примерно 1640 GOLD
  • за 24 часа — 3280 GOLD

Что происходит после сбора

После успешного отражения атаки накопленная прибыль зачисляется на баланс, а отсчёт начинается заново — герои снова начинают накапливать доход с нового момента времени.

Важно

Если ожидаемая награда меньше 10 GOLD, GOLD всё равно зачисляется на баланс, но рейтинговые очки и кристаллы начислены не будут.

Влияет ли рейтинг на прибыль

Да. При отражении атаки итоговая награда может быть увеличена за счёт коэффициента вашего текущего ранга.

Это означает, что при одинаковом базовом доходе более высокий ранг позволяет получать больше GOLD.

Что важно помнить

  • Доход приносят только активные герои
  • После окончания срока жизни герой перестаёт приносить прибыль
  • Чем выше суммарная скорость награды, тем быстрее растёт ожидаемая награда
  • Для получения прибыли нужно выполнить «Отражение атаки»
Поделиться ответом
Что дает подарок?

Подарок — это стартовый бонус, который позволяет познакомиться с механикой игры.

Что вы получаете

После активации подарка вам начисляется герой, который:

  • Действует 10 дней
  • Приносит 75 GOLD в сутки

Для чего он нужен

Подарок выдается, чтобы вы могли попробовать игру без вложений, понять механику дохода и посмотреть, как работают герои.

Важно

Подарочный герой — это временный бонус. После окончания срока его действия начисление дохода прекращается.

После окончания подарка

Чтобы продолжить получать доход, необходимо нанимать основных героев.

Поделиться ответом
Я потерял доступ к паролю и 2FA

Если вы потеряли доступ к аккаунту, способ восстановления зависит от того, к чему именно у вас нет доступа: к паролю или к 2FA.

Если вы забыли пароль

Вы можете восстановить доступ через страницу сброса пароля:

Восстановление доступа

Следуйте инструкции — на вашу почту придёт письмо со ссылкой для создания нового пароля.

Если вы потеряли доступ к 2FA

В этом случае автоматическое восстановление невозможно.

Обратитесь в техническую поддержку:

Telegram: @eldergarde_support

При обращении укажите данные аккаунта, чтобы ускорить восстановление доступа.

Важно

Рекомендуется сохранять резервный доступ к 2FA (ключ или резервные коды), чтобы избежать потери доступа в будущем.

Поделиться ответом
Как начать играть?

Чтобы начать игру, выполните несколько простых шагов: наймите героя и отразите первую атаку.

Шаг 1. Перейдите в игру

Откройте страницу:
Перейти в игру

Шаг 2. Наймите героя

Выберите героя и нажмите кнопку «Нанять». У каждого героя своя стоимость, скорость награды, доходность и срок жизни.

Шаг 3. Перейдите на игровое поле

После найма вы попадёте в игровое поле, где отображаются ваши герои и дорога атаки.

Шаг 4. Начните атаку

Нажмите на кнопку с иконкой меча внизу экрана, чтобы открыть окно атаки.

Шаг 5. Отразите атаку

В окне будет показана ожидаемая награда. Если она больше 1 GOLD, вы сможете нажать «Отразить атаку» и получить прибыль.

Важно

Рейтинг и кристаллы начисляются только при достижении 10 GOLD ожидаемой награды.

Шаг 6. Получите награду

После успешного отражения атаки:

  • GOLD зачисляется на баланс
  • Начисляются рейтинговые очки
  • Начисляются кристаллы (если выполнены условия)
Поделиться ответом
Как пройти регистрацию?

Создать аккаунт в Eldergarde можно за несколько простых шагов.

Шаг 1. Откройте форму регистрации

Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта.

Шаг 2. Заполните основные данные

На первом шаге укажите логин и электронную почту. После этого подтвердите согласие с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Шаг 3. Перейдите к созданию пароля

Нажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти ко второму этапу регистрации.

Шаг 4. Создайте пароль

На следующем экране введите пароль и повторите его.

  • Минимум 8 символов
  • Хотя бы одна буква и одна цифра
  • Хотя бы один специальный символ

Шаг 5. Завершите регистрацию

После заполнения всех полей нажмите «Создать аккаунт».

Если возникла проблема

Проверьте корректность email, совпадение пароля и подтверждения, а также выполнение всех требований к паролю. Если ошибка сохраняется, свяжитесь с нами через онлайн-чат.

Поделиться ответом
Я забыл пароль

Если вы забыли пароль, восстановить доступ к аккаунту можно за несколько шагов.

Шаг 1. Откройте страницу восстановления

Перейдите по ссылке:
Восстановление доступа

Шаг 2. Укажите email

Введите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации аккаунта.

Шаг 3. Получите письмо

На указанную почту будет отправлено письмо с инструкцией для восстановления доступа. Ссылка в письме действует 15 минут.

Шаг 4. Перейдите по ссылке

Откройте письмо и перейдите по ссылке — вы попадёте на страницу сброса пароля.

Шаг 5. Создайте новый пароль

Введите новый пароль и подтвердите его.

  • Минимум 8 символов
  • Содержит букву и цифру
  • Содержит специальный символ

Если письмо не пришло

Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что email введён правильно. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, попробуйте отправить запрос ещё раз или обратитесь в поддержку через чат.

Поделиться ответом