Загрузка контента…
Logo
Picture Support
Daniel Support
Anna Support

HomeЕсть вопросы? Напишите нам в чат!

HomeСреднее время ответа ~5 минут

HomeМаксимум 500 символов
HomeБаза знаний
HomeКак вывести GOLD?

HomeВывод GOLD выполняется через раздел выплат. Для успешного вывода важно заранее проверить email и настройки безопасности аккаунта.

HomeШаг 1. Перейдите в раздел вывода

HomeОткройте страницу выплат и выберите вкладку вывода средств.

HomeОткройтe:
HomeВывод

HomeШаг 2. Укажите сумму GOLD

HomeВведите количество GOLD, которое хотите вывести. Система автоматически покажет, какую сумму вы получите в валюте вывода.

HomeШаг 3. Выберите сеть или способ вывода

HomeВыберите подходящий метод вывода из доступного списка.

HomeВ зависимости от выбранной монеты или сети вывод может быть:

  • Homeмоментальным
  • Homeили обрабатываться в течение 24 часов

HomeШаг 4. Укажите адрес кошелька

HomeВведите корректный адрес кошелька для выбранной сети. Перед подтверждением внимательно проверьте его.

HomeШаг 5. Подтвердите безопасность

HomeЕсли у вас включена 2FA-аутентификация, после ввода адреса нужно дополнительно указать 6-значный код из приложения-аутентификатора.

HomeШаг 6. Завершите вывод

HomeНажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите заявку. После этого средства будут отправлены по выбранному способу вывода.

HomeВажно

HomeЕсли email в аккаунте не подтверждён, вывести средства нельзя. Перед выводом обязательно подтвердите email.

HomeОбратите внимание

HomeСкорость поступления средств зависит от выбранного метода вывода: часть направлений обрабатывается мгновенно, а часть — в течение 24 часов.

HomeПоделиться ответом
HomeЯ пополнил баланс, но средства не зачислились

HomeЕсли вы уже отправили средства, но баланс не пополнился, не переживайте — в большинстве случаев это связано со временем подтверждения транзакции в сети.

HomeШаг 1. Дождитесь подтверждения транзакции

HomeСначала убедитесь, что транзакция стала успешной в самой блокчейн-сети. Время подтверждения зависит от выбранной сети и может отличаться.

HomeШаг 2. Подождите до 1 часа

HomeПосле отправки средств зачисление может занять некоторое время. Рекомендуется подождать до 1 часа.

HomeШаг 3. Проверьте сумму перевода

HomeЕсли прошло более часа, проверьте, была ли отправлена точная сумма, указанная в заявке на оплату.

HomeШаг 4. Откройте журнал операций

HomeОткройте журнал и сравните сумму в записи пополнения с фактически отправленной суммой.

HomeУбедитесь, что сумма в заявке и сумма вашей отправки совпадают.

HomeЕсли суммы не совпадают

HomeЕсли сумма отличается — ничего страшного. Обратитесь в поддержку, и вам помогут проверить платёж вручную.

HomeЧто отправить в поддержку

HomeПри обращении в поддержку укажите:

  • Homeваш email или ID аккаунта
  • Homeхэш транзакции в блокчейн-сети

Telegram: @eldergarde_support

HomeВажно

HomeДля быстрого решения вопроса всегда отправляйте хэш транзакции и данные аккаунта. Это позволит быстрее найти ваш платёж и проверить его статус.

HomeПоделиться ответом
HomeКак пополнить баланс?

HomeПополнение баланса выполняется через страницу платежей и занимает всего несколько шагов.

HomeШаг 1. Перейдите на страницу пополнения

HomeОткройте раздел:
HomeПополнить баланс

HomeШаг 2. Укажите сумму

HomeВведите сумму пополнения в USD — система автоматически рассчитает, сколько GOLD вы получите.

  • Homeотображается итоговая сумма GOLD
  • Homeмогут быть бонусы (герои и кристаллы)

HomeШаг 3. Выберите способ оплаты

HomeВыберите доступный способ (например, Solana (SOL)) и нажмите «Создать счёт».

HomeШаг 4. Оплатите счёт

HomeПосле создания счёта откроется окно оплаты.

  • Homeскопируйте адрес или используйте QR-код
  • Homeотправьте точную сумму

HomeШаг 5. Подтвердите оплату

HomeПосле отправки средств нажмите кнопку «Я оплатил».

HomeПосле подтверждения платеж будет обработан, и баланс пополнится.

HomeВажно

  • Homeпереводите точную сумму, указанную в счёте
  • Homeсчёт действует ограниченное время
  • Homeпосле оплаты может потребоваться немного времени на подтверждение сети
HomeПоделиться ответом
HomeМожно ли сменить email?

HomeСамостоятельно изменить email в аккаунте невозможно.

HomeКак изменить email

HomeДля смены email необходимо обратиться в техническую поддержку.

Telegram: @eldergarde_support

HomeВажно

HomeИзменение email выполняется только через поддержку в целях безопасности аккаунта.

HomeПоделиться ответом
HomeПочему доход не начисляется?

HomeДоход в игре не зачисляется автоматически. Он накапливается со временем и требует ручного сбора.

HomeОсновная причина

HomeЧтобы получить доход, необходимо выполнить действие «Отразить атаку».

HomeДля этого нажмите кнопку с мечом на игровом экране и подтвердите атаку.

HomeПроверьте ожидаемую награду

HomeЕсли ожидаемая прибыль меньше 1 GOLD, получить доход невозможно.

HomeПодождите, пока накопится достаточная сумма, и попробуйте снова.

HomeЕсть ли активные герои

HomeДоход начисляется только от активных героев.

  • Homeесли героев нет — доход = 0
  • Homeесли срок жизни героя закончился — он больше не приносит прибыль

HomeПосле сбора дохода

HomeПосле отражения атаки накопленная прибыль зачисляется на баланс, а затем начинает накапливаться заново.

HomeВажно

HomeДоход не поступает автоматически на баланс — его необходимо регулярно забирать через «Отражение атаки».

HomeПоделиться ответом
HomeМожно ли продать героя?

HomeНа данный момент продажа героев в игре недоступна.

HomeТекущая механика

HomeПосле найма герой работает до окончания срока жизни и приносит доход. Возможности продать или обменять героя сейчас нет.

HomeЧто планируется

HomeВ будущем планируется запуск маркетплейса (P2P), где игроки смогут:

  • Homeпродавать своих героев
  • Homeпокупать героев у других пользователей
  • Homeсамостоятельно устанавливать цену

HomeВажно

HomeДо запуска маркетплейса герои не подлежат продаже и остаются у вас до завершения срока их жизни.

HomeПоделиться ответом
HomeНа что тратятся кристаллы?

HomeКристаллы используются для улучшения героев и увеличения их эффективности.

HomeОсновное применение

HomeКристаллы тратятся в Оружейной кузнице.

HomeВ этом разделе вы можете улучшать оружие героев, что увеличивает их доход и делает их более эффективными.

HomeЧто дают улучшения

HomeПосле улучшения оружия:

  • Homeувеличивается доход героя
  • Homeрастёт скорость накопления GOLD

HomeКогда откроется кузница

HomeКузница находится в разработке

HomeВажно

HomeКристаллы — это ценный ресурс. Рекомендуется использовать их для улучшений, которые напрямую увеличивают ваш доход.

HomeПоделиться ответом
HomeКак повысить свой ранг?

HomeРанг повышается по мере получения рейтинговых очков. Чем больше очков вы зарабатываете, тем выше становится ваш ранг и тем сильнее его влияние на игровой прогресс.

HomeКак получить рейтинговые очки

HomeОсновной способ повышения ранга — это «Отражение атаки».

HomeПосле успешного сбора прибыли вам начисляются рейтинговые очки, если соблюдены условия начисления.

HomeЧто важно учитывать

HomeРейтинговые очки начисляются только в том случае, если ожидаемая награда составляет 10 GOLD и более.

  • Homeменее 10 GOLD — GOLD зачисляется, но рейтинг не растёт
  • Home10 GOLD и выше — начисляются рейтинговые очки

HomeКак быстрее повышать ранг

HomeЧтобы ранг рос быстрее, старайтесь:

  • Homeувеличивать суммарный доход героев
  • Homeсобирать прибыль при более высокой ожидаемой награде
  • Homeрегулярно выполнять «Отражение атаки»

HomeРейтинговая система

HomeОткрыть:

HomeПоделиться ответом
HomeЧто происходит после окончания срока жизни героя?

HomeУ каждого героя есть ограниченный срок жизни. После его окончания герой завершает свою службу и больше не приносит доход.

HomeЧто происходит с героем

HomeПосле окончания срока жизни герой:

  • Homeперестаёт приносить доход
  • Homeисчезает с вашего аккаунта

HomeВозврат средств

HomeПосле смерти героя на ваш баланс автоматически возвращается:

  • Home90% от стоимости героя — в GOLD
  • Home10% от стоимости героя — в кристаллах

HomeПример

HomeЕсли вы наняли Kings Paladin за 200$:

  • Home180$ возвращается в виде GOLD
  • Home2000 начисляется в виде кристаллов

HomeДополнительная прибыль

HomeПока герой активен, он также приносит вам доход в виде GOLD, а при отражении атак вы получаете:

  • Homeрейтинговые очки
  • Homeкристаллы
  • Homeдругие игровые бонусы

HomeВажно

HomeПосле окончания срока жизни герой больше не приносит доход. Чтобы продолжить зарабатывать, необходимо нанимать новых героев.

HomeПоделиться ответом
HomeМожно ли создавать несколько аккаунтов?

HomeСоздание мультиаккаунтов ограничено системой безопасности.

HomeЧто запрещено

HomeЕсли вы используете несколько аккаунтов с одного устройства и IP-адреса, такие действия могут быть распознаны системой как нарушение.

HomeВ этом случае все связанные аккаунты могут быть заблокированы автоматически.

HomeЧто допускается

HomeИспользование нескольких аккаунтов допускается, если:

  • Homeиспользуются разные устройства
  • Homeнет подозрительной активности

HomeНапример, если у вас один IP (домашний интернет), но разные устройства — это считается нормальной ситуацией.

HomeКак работает система

HomeСистема анализирует поведение аккаунтов, включая IP-адрес, устройства и действия внутри игры.

HomeПри подозрительной активности могут применяться ограничения или блокировки.

HomeВажно

HomeРекомендуется использовать один основной аккаунт, чтобы избежать возможных ограничений и сохранить стабильный прогресс.

HomeПоделиться ответом
HomeКак подключить 2FA-аутентификацию?

Home2FA (двухфакторная аутентификация) повышает безопасность вашего аккаунта. После подключения для входа потребуется дополнительный код из приложения.

HomeШаг 1. Перейдите в настройки безопасности

HomeОткройте раздел:
HomeНастройки безопасности

HomeШаг 2. Установите приложение-аутентификатор

HomeУстановите одно из приложений:

  • Google Authenticator
  • Microsoft Authenticator
  • Authy

HomeШаг 3. Добавьте аккаунт

HomeОткройте приложение-аутентификатор и добавьте новый аккаунт.

  • HomeОтсканируйте QR-код с экрана
  • Homeили введите ключ вручную

HomeПри ручном вводе выберите тип: временный код (Time-based / TOTP).

HomeШаг 4. Подтвердите подключение

HomeПосле добавления аккаунта приложение начнёт показывать 6-значные коды.

HomeВведите текущий код в поле «Код 2FA» и нажмите «Подтвердить».

HomeВажно

HomeСохраните ключ настройки или резервный доступ. Если вы потеряете доступ к приложению, восстановить аккаунт будет сложнее.

HomeПосле подключения

HomeПри входе в аккаунт вам нужно будет вводить код из приложения. Код обновляется каждые 30 секунд.

HomeПоделиться ответом
HomeМожно ли иметь несколько одинаковых героев?

HomeДа, в игре можно нанимать несколько одинаковых героев. Количество не ограничено.

HomeНет ограничений по количеству

HomeВы можете покупать одного и того же героя столько раз, сколько захотите. Все герои будут работать одновременно и приносить доход.

HomeКак это влияет на доход

HomeДоход от одинаковых героев суммируется.

HomeНапример:

  • 1 Kings Paladin — 2260 GOLD Homeв сутки
  • 2 Kings Paladin — 4520 GOLD Homeв сутки
  • 3 Kings Paladin — 6780 GOLD Homeв сутки

HomeЧем больше одинаковых героев у вас есть, тем быстрее растёт ваша ожидаемая награда.

HomeУдобство стратегии

HomeВы можете выбрать одного героя и масштабировать доход, покупая его несколько раз, либо комбинировать разных героев для более гибкой стратегии.

HomeВажно

HomeКаждый герой имеет свой срок жизни. После его окончания герой перестаёт приносить доход, независимо от их количества.

HomeПоделиться ответом
HomeКак получить кристаллы? И для чего они?

HomeКристаллы — это дополнительная игровая награда, которую можно получать за активность в игре. Они начисляются не всегда, а только при выполнении определённых условий.

HomeКак получить кристаллы

HomeОсновной способ получения кристаллов — это «Отражение атаки».

HomeПри успешном сборе прибыли кристаллы начисляются вместе с наградой, если ожидаемая сумма соответствует условиям начисления.

HomeВажно знать

HomeКристаллы начисляются только при достаточной ожидаемой награде. Если сумма слишком маленькая, вы получите только GOLD, без дополнительных бонусов.

HomeКак узнать примерное количество кристаллов

HomeПримерное начисление кристаллов можно заранее рассчитать в игровом калькуляторе.

HomeДля этого откройте страницу игры и нажмите кнопку калькулятора.

HomeВ калькуляторе вы сможете посмотреть примерный размер награды, рейтинговых очков и кристаллов в зависимости от выбранных героев.

HomeДополнительный способ получения

HomeТакже кристаллы можно получать за выполнение игровых заданий.

HomeПерейдите в раздел:
HomeОткрыть задания

HomeДля чего нужны кристаллы

HomeКристаллы используются как отдельный игровой ресурс. Они нужны для участия во внутренних игровых механиках и могут быть полезны для дальнейшего развития аккаунта.

HomeРекомендация

HomeЧтобы получать больше кристаллов, старайтесь собирать прибыль при более высокой ожидаемой награде и не забывайте выполнять доступные задания.

HomeПоделиться ответом
HomeКогда лучше собирать прибыль?

HomeВы можете собирать прибыль в любое время — доход накапливается постоянно, пока ваши герои активны.

HomeМожно собирать в любое время

HomeНет ограничений по времени. Как только накопилась прибыль, вы можете нажать «Отразить атаку» и получить GOLD.

HomeКогда выгоднее собирать

HomeЧтобы получить не только GOLD, но и дополнительные награды, рекомендуется собирать прибыль, когда ожидаемая сумма превышает 10 GOLD.

  • Homeменее 10 GOLD — только GOLD
  • Home10 GOLD и выше — GOLD + рейтинг + кристаллы

HomeПример

HomeЕсли вы соберёте 5 GOLD — вы получите только GOLD.

HomeЕсли подождёте и соберёте 50 GOLD — получите:

  • HomeGOLD на баланс
  • Homeрейтинговые очки
  • Homeкристаллы

HomeКак выбрать оптимальный момент

HomeВсё зависит от вашей стратегии:

  • Homeчастые сборы — быстрее получаете GOLD
  • Homeредкие сборы — больше бонусов за один раз

HomeВажно

HomeЕсли ожидаемая награда меньше 1 GOLD, собрать прибыль невозможно.

HomeРекомендация

HomeСтарайтесь не оставлять прибыль на слишком долгое время — регулярно собирайте её, чтобы быстрее развиваться и увеличивать доход.

HomeПоделиться ответом
HomeКак работает система дохода?

HomeДоход в игре начисляется героями со временем. Чем выше суммарная скорость награды ваших активных героев, тем больше GOLD вы сможете получить при отражении атаки.

HomeКак накапливается доход

HomeУ каждого героя есть параметр «Скорость награды / день». Он показывает, сколько GOLD герой приносит за 24 часа.

HomeДоход начисляется постепенно, пока герой активен.

HomeКак получить накопленную прибыль

HomeЧтобы забрать доход, нужно нажать на кнопку с мечом и выполнить «Отражение атаки».

HomeВ окне будет показана ожидаемая награда — это сумма, которую ваши активные герои накопили с момента прошлого сбора.

HomeМинимальная сумма для сбора

HomeЕсли ожидаемая награда меньше 1 GOLD, получить прибыль нельзя.

HomeОтразить атаку можно только тогда, когда накоплено более 1 GOLD.

HomeПример на Kings Paladin

HomeНапример, герой Kings Paladin приносит 2260 GOLD Homeв сутки.

  • Homeза 1 час — примерно 94.17 GOLD
  • Homeза 6 часов — примерно 565 GOLD
  • Homeза 12 часов — примерно 1130 GOLD
  • Homeза 24 часа — 2260 GOLD

HomeКогда вы нажимаете «Отразить атаку», накопленная сумма зачисляется на ваш баланс.

HomeПример с несколькими сильными героями

HomeДоход всех активных героев суммируется.

HomeНапример:

  • Arcane Mage — 1020 GOLD Homeв сутки
  • Kings Paladin — 2260 GOLD Homeв сутки

HomeВместе они приносят 3280 GOLD в сутки.

  • Homeза 1 час — примерно 136.67 GOLD
  • Homeза 3 часа — примерно 410 GOLD
  • Homeза 12 часов — примерно 1640 GOLD
  • Homeза 24 часа — 3280 GOLD

HomeЧто происходит после сбора

HomeПосле успешного отражения атаки накопленная прибыль зачисляется на баланс, а отсчёт начинается заново — герои снова начинают накапливать доход с нового момента времени.

HomeВажно

HomeЕсли ожидаемая награда меньше 10 GOLD, GOLD всё равно зачисляется на баланс, но рейтинговые очки и кристаллы начислены не будут.

HomeВлияет ли рейтинг на прибыль

HomeДа. При отражении атаки итоговая награда может быть увеличена за счёт коэффициента вашего текущего ранга.

HomeЭто означает, что при одинаковом базовом доходе более высокий ранг позволяет получать больше GOLD.

HomeЧто важно помнить

  • HomeДоход приносят только активные герои
  • HomeПосле окончания срока жизни герой перестаёт приносить прибыль
  • HomeЧем выше суммарная скорость награды, тем быстрее растёт ожидаемая награда
  • HomeДля получения прибыли нужно выполнить «Отражение атаки»
HomeПоделиться ответом
HomeЧто дает подарок?

HomeПодарок — это стартовый бонус, который позволяет познакомиться с механикой игры.

HomeЧто вы получаете

HomeПосле активации подарка вам начисляется герой, который:

  • HomeДействует 10 дней
  • HomeПриносит 75 GOLD в сутки

HomeДля чего он нужен

HomeПодарок выдается, чтобы вы могли попробовать игру без вложений, понять механику дохода и посмотреть, как работают герои.

HomeВажно

HomeПодарочный герой — это временный бонус. После окончания срока его действия начисление дохода прекращается.

HomeПосле окончания подарка

HomeЧтобы продолжить получать доход, необходимо нанимать основных героев.

HomeПоделиться ответом
HomeЯ потерял доступ к паролю и 2FA

HomeЕсли вы потеряли доступ к аккаунту, способ восстановления зависит от того, к чему именно у вас нет доступа: к паролю или к 2FA.

HomeЕсли вы забыли пароль

HomeВы можете восстановить доступ через страницу сброса пароля:

HomeВосстановление доступа

HomeСледуйте инструкции — на вашу почту придёт письмо со ссылкой для создания нового пароля.

HomeЕсли вы потеряли доступ к 2FA

HomeВ этом случае автоматическое восстановление невозможно.

HomeОбратитесь в техническую поддержку:

Telegram: @eldergarde_support

HomeПри обращении укажите данные аккаунта, чтобы ускорить восстановление доступа.

HomeВажно

HomeРекомендуется сохранять резервный доступ к 2FA (ключ или резервные коды), чтобы избежать потери доступа в будущем.

HomeПоделиться ответом
HomeКак начать играть?

HomeЧтобы начать игру, выполните несколько простых шагов: наймите героя и отразите первую атаку.

HomeШаг 1. Перейдите в игру

HomeОткройте страницу:
HomeПерейти в игру

HomeШаг 2. Наймите героя

HomeВыберите героя и нажмите кнопку «Нанять». У каждого героя своя стоимость, скорость награды, доходность и срок жизни.

HomeШаг 3. Перейдите на игровое поле

HomeПосле найма вы попадёте в игровое поле, где отображаются ваши герои и дорога атаки.

HomeШаг 4. Начните атаку

HomeНажмите на кнопку с иконкой меча внизу экрана, чтобы открыть окно атаки.

HomeШаг 5. Отразите атаку

HomeВ окне будет показана ожидаемая награда. Если она больше 1 GOLD, вы сможете нажать «Отразить атаку» и получить прибыль.

HomeВажно

HomeРейтинг и кристаллы начисляются только при достижении 10 GOLD ожидаемой награды.

HomeШаг 6. Получите награду

HomeПосле успешного отражения атаки:

  • HomeGOLD зачисляется на баланс
  • HomeНачисляются рейтинговые очки
  • HomeНачисляются кристаллы (если выполнены условия)
HomeПоделиться ответом
HomeКак пройти регистрацию?

HomeСоздать аккаунт в Eldergarde можно за несколько простых шагов.

HomeШаг 1. Откройте форму регистрации

HomeНажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу сайта.

HomeШаг 2. Заполните основные данные

HomeНа первом шаге укажите логин и электронную почту. После этого подтвердите согласие с Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

HomeШаг 3. Перейдите к созданию пароля

HomeНажмите кнопку «Продолжить», чтобы перейти ко второму этапу регистрации.

HomeШаг 4. Создайте пароль

HomeНа следующем экране введите пароль и повторите его.

  • HomeМинимум 8 символов
  • HomeХотя бы одна буква и одна цифра
  • HomeХотя бы один специальный символ

HomeШаг 5. Завершите регистрацию

HomeПосле заполнения всех полей нажмите «Создать аккаунт».

HomeЕсли возникла проблема

HomeПроверьте корректность email, совпадение пароля и подтверждения, а также выполнение всех требований к паролю. Если ошибка сохраняется, свяжитесь с нами через онлайн-чат.

HomeПоделиться ответом
HomeЯ забыл пароль

HomeЕсли вы забыли пароль, восстановить доступ к аккаунту можно за несколько шагов.

HomeШаг 1. Откройте страницу восстановления

HomeПерейдите по ссылке:
HomeВосстановление доступа

HomeШаг 2. Укажите email

HomeВведите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации аккаунта.

HomeШаг 3. Получите письмо

HomeНа указанную почту будет отправлено письмо с инструкцией для восстановления доступа. Ссылка в письме действует 15 минут.

HomeШаг 4. Перейдите по ссылке

HomeОткройте письмо и перейдите по ссылке — вы попадёте на страницу сброса пароля.

HomeШаг 5. Создайте новый пароль

HomeВведите новый пароль и подтвердите его.

  • HomeМинимум 8 символов
  • HomeСодержит букву и цифру
  • HomeСодержит специальный символ

HomeЕсли письмо не пришло

HomeПроверьте папку «Спам» и убедитесь, что email введён правильно. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, попробуйте отправить запрос ещё раз или обратитесь в поддержку через чат.

HomeПоделиться ответом